डीएमआरसी ने रात 9:40 बजे सोशल मीडिया पर जारी सेवा अपडेट में बताया कि शास्त्री पार्क मेट्रो स्टेशन पर सिग्नलिंग संबंधी समस्या के कारण रेड लाइन पर ट्रेन सेवाओं में देरी हो रही है। साथ ही कहा गया कि अन्य सभी मेट्रो लाइनों पर सेवाएं सामान्य हैं।

इसके बाद रात 10:03 बजे डीएमआरसी ने दूसरा अपडेट जारी कर बताया कि रेड लाइन पर सेवाएं सामान्य कर दी गई हैं। हालांकि, यात्रियों का कहना है कि आधिकारिक तौर पर सेवा बहाल होने की घोषणा के बाद भी ट्रेनों का परिचालन सामान्य होने में समय लगा और कई लोगों को 40 से 60 मिनट की अतिरिक्त देरी का सामना करना पड़ा।

यात्रियों के अनुसार, कई ट्रेनें स्टेशनों के बीच काफी देर तक खड़ी रहीं। कुछ स्टेशनों पर प्लेटफॉर्म पर भीड़ बढ़ती गई, जबकि स्पष्ट जानकारी नहीं मिलने से यात्रियों में भ्रम और बेचैनी का माहौल रहा। कई लोगों ने सोशल मीडिया पर भी देरी और अव्यवस्था की शिकायत की।

डीएमआरसी ने अभी तक यह स्पष्ट नहीं किया है कि सिग्नलिंग सिस्टम में खराबी किस कारण आई और इससे कितनी ट्रेनें प्रभावित हुईं। तकनीकी समस्या दूर होने के बाद ट्रेनों का संचालन धीरे-धीरे सामान्य किया गया। बता दें इससे पहले भी कई बार सिगनलिंग खराबी आने से यात्रियों को घंटों देरी का सामना परना पड़ा है।