नई दिल्‍ली. आज सुबह अचानक आईआरसीटीसी साइट ठप हो गयी. इस वजह से ऑनलाइन और ऑफलाइन टिकट नहीं बन पा रहे हैं. देशभर के लाखों यात्री परेशान हो रहे हैं. सबसे ज्‍यादा परेशानी मंगलवार को तत्‍काल टिकट लेकर यात्रा करने वालों को हो रही है, क्‍योंकि एक दिन पहले तत्‍काल टिकट की बुकिंग होती है. रेलवे का कहना है कि जल्‍द ही सेवाएं शुरू कर दी जाएंगी.

रेलवे के अनुसार सुबह करीब 10 बजे आईआरसीटीसी की साइट अचानक ठप हो गयी. ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह के टिकट बनने बंद हो गए . इस वजह से रेलवे स्‍टेशनों पर विंडो में लंबी लाइन लग गयीं. विंडो में ज्‍यादातर तत्‍काल टिकट लेने वाले यात्री ही पहुंच रहे हैं, जिन्‍हें मंगलवार को यात्रा करनी है. क्‍योंकि सुबह 10 बजे एसी का तत्‍काल टिकट और 11 बजे नॉन एसी तत्‍काल टिकट बुक होते हैं. साइट ठप होने से मंगलवार को यात्रा करने वाले यात्रियों के तत्‍काल टिकट बुक नहीं हो पाए हैं.

रेलवे ने बताया- कब तक होगी शुरू

रेलवे के अनुसार तकनीकी कारणों से साइट ठप हो गयी है. यह तकनीकी खामी आने की वजह से क्‍या है,  कहीं किसी तरह का साइबर अटैक तो नहीं है, इसकी भी जांच की जा रही है. आईआरसीटीसी की टेक्निकल टीम इसे दुरुस्‍त करने में लगी है. संभावना है कि जल्‍द ही इस खामी को ठीक कर लिया जाएगा और ऑनलाइन व ऑफलाइन रिजर्वेशन शुरू हो जांएगे.

कैंसलेशन/टीडीआर इस तरह करें फाइल

इस दौरान अगर आपको कैंसलेशन/टीडीआर फाइल करना है तो, ग्राहक सेवा नंबर 14646, 0755-6610661 और 0755-4090600 पर कॉल कर सकते हैं या फिर etickets@irctc.co.in पर मेल करें.

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