नई दिल्‍ली. ट्रेन में सफर के दौरान एसी क्‍लास में सफर करने पर ठंड ज्‍यादा लगती है तो क्‍या अतिरिक्‍त कंबल मांगा जा सकता है. वहीं, अगर एक पीएनआर पर दो टिकट हैं और एक ही कंफर्म हुआ है तो ऐसे में क्‍या दोनों को एक ही कंबल में यात्रा करनी पड़ेगी क्‍या? या दूसरा कंबल मिलेगा. इस तरह के तमाम सवाल ट्रेन में सफर करने वाले यात्रियों के मन में आते होंगे. आखिर ऐसे मामले में क्‍या कहता है रेलवे का नियम? आइए जानें –

सफर के दौरान आरएसी में एक बर्थ पर सफर कर रहे दो लोगों को अलग-अलग कंबल दिया जाता है. ट्रेन चलने के दौरान कंबल की जरूरत नहीं पड़ती है लेकिन देर रात यात्रियों को ठंड का अहसास होता है तो कंबल ओढ़ लेता है. लेकिन तड़के होने पर कुछेक यात्रियों एक कंबल ओढ़ने के बावजूद ठंड लगती है. या फिर एक ही पीएनआर में एक कंफर्म और एक वेटिंग टिकट पर सफर कर रहे यात्रियों के पास एक ही कंबल होने पर ठंड लगती है. ज्‍यादातर यात्रियों को इस संबंध में रेलवे का नियम नहीं पता है, इस वजह से अटेंडेंट से कंबल मांग नहीं पाते हैं.

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जानें रेलवे के नियम

रेलवे मंत्रालय के अनुसार एक पीएनआर पर एक वेटिंग और एक कंफर्म टिकट पर यात्रा करने वाले दोनों यात्रियों को कंबल मिल सकता है. इसके अलावा किसी यात्री को सफर के दौरान ठंड लगती है तो वो अटेंडेंट से अतिरिक्‍त कंबल मांग सकता है. इसके लिए कोई अतिरिक्‍त चार्ज नहीं देना होता है. हां यह जरूर है कि कोच अटेंडेंट के पास अतिरिक्‍त कंबल होने चाहिए, तभी वो देगा.

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यहां कर सकते हैं शिकायत

अगर अटेंडेंट कंबल रखे होने के बादजूद नहीं देता है तो आप सीधे 138 पर कॉल कर शिकायत कर सकते हैं. आप अपने मोबाइल से एसएमएस के जरिए 91-9717680982 पर शिकायत भेज सकते हैं. यात्री “@RailMinIndia” पर ट्वीट कर शिकायत कर सकते हैं.

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